互联网餐饮营销(高等职业教育餐饮智能管理专业教材)


作者:史涛主编
开本: 16开
ISBN 978-7-5184-5621-5
出版时间:2025-09-01
印张:19.75
字数(千字):495.0
定价:¥49.0
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图书简介
本教材通过对“互联网 +”新形势下餐饮企业的品牌文化、战略定位、创新特色等元素的分析,设计了餐饮市场营销导论,互联网经济与市场营销观,分析市场环境、把握商业机会,锁定目标顾客,顾客数据分析,市场定位,用户营销,餐饮产品策略,餐饮成本核算与 销售毛利率设计,产品的定价管理,品牌认知的革命——占领顾客心智,设置餐饮消费与品牌传播的场景,以价值为核心的内容营销,餐饮外卖营销,直播营销:餐饮零售新通道 15 讲内容。 本教材既可以作为高职院校餐饮智能管理专业的配套教材,也可以作为非餐饮专业的公共选修课教材,还可以作为广大餐饮企业的参考用书。
目录

    第一讲
    餐饮市场营销导论
    学习任务 1 餐饮市场与餐饮市场营销
    学习任务 2 市场营销中的核心概念
    第二讲
    互联网经济与市场营销观
    学习任务 1 互联网时代的适应营销
    学习任务 2 市场营销观的演变
    学习任务 3 了解顾客价值与满意度
    第三讲
    分析市场环境、把握商业机会
    学习任务 1 宏观环境分析
    学习任务 2 微观环境分析
    学习任务 3 市场营销决策分析工具
    第四讲
    锁定目标顾客
    学习任务 1 设计调查问卷
    学习任务 2 开展市场调研
    第五讲
    顾客数据分析
    学习任务 1 互联网大数据采集与分析
    第六讲
    市场定位
    学习任务 1 市场细分
    学习任务 2 选择目标市场
    学习任务 3 目标市场定位
    第七讲
    用户营销
    学习任务 1 客户画像的构成要素与标签化管理
    学习任务 2 会员体系与会员生命周期
    学习任务 3 社群运营的一般模式
    第八讲
    餐饮产品策略
    学习任务 1 餐饮产品的整体概念
    学习任务 2 餐饮产品组合
    第九讲
    餐饮成本核算与销售毛利率设计
    学习任务 1 餐饮成本概述
    学习任务 2 菜肴成本核算
    学习任务 3 综合销售毛利率与毛利提升
    第十讲
    产品的定价管理
    学习任务 1 产品定价基础
    学习任务 2 餐饮菜品定价的方法
    学习任务 3 餐饮产品价格的调整
    第十一讲
    品牌认知的革命——占领顾客心智
    学习任务 1 餐饮品牌的认知维度
    学习任务 2 餐饮品牌体验与产品规划
    学习任务 3 建立品牌认知的路径
    第十二讲
    设置餐饮消费与品牌传播的场景
    学习任务 1 餐饮品类与创新
    学习任务 2 品牌传播场景塑造
    第十三讲
    以价值为核心的内容营销
    学习任务 1 如何设计以价值为核心的内容
    学习任务 2 如何设计走心的文案
    学习任务 3 如何设计爆款文案
    第十四讲
    餐饮外卖营销
    学习任务 1 开启一家线上外卖店
    学习任务 2 外卖店铺的进店转化和成交
    第十五讲
    直播营销:餐饮零售新通道
    学习任务 1 市场洞察与电商基础
    学习任务 2 餐饮电商经营模式探究
    学习任务 3 抖音电商核心岗位与职责
    学习任务 4 账号运营与直播间搭建
    学习任务 5 数据分析与优化提升
    参考文献
作者简介
史涛,浙江旅游职业学院副教授、数字餐饮研究所所长,获得文旅部“万名旅游英才计划”双师型教师、浙江旅游职业学院“最美教师”称号,主持省级课题十余项,发表论文二十余篇。
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